Condiciones generales de contratación de GENIA

Los programas educativos ofrecidos bajo la marca GENIA son prestados por:

Titular

Antonia Carolina Aracena

NIF

54725313X

Dirección

Calle Medina 69, 11402 Jerez de la Frontera, Cádiz, España

Teléfono

641 202 299

Email

admin@geniahub.org

Estas condiciones regulan la solicitud de plaza, contratación, matrícula y prestación de los programas educativos ofrecidos por GENIA.

Antes de completar la contratación, la familia deberá poder consultar estas condiciones.

Las familias podrán solicitar plaza mediante los canales habilitados por GENIA.

La solicitud inicial no garantiza por sí misma la apertura definitiva del grupo.

GENIA confirmará la disponibilidad correspondiente al programa y horario seleccionados.

La matrícula quedará formalizada cuando se complete correctamente el proceso indicado por GENIA y se reciba la correspondiente confirmación.

Cuando el programa requiera un pago o reserva de plaza, la formalización podrá quedar condicionada a su realización.

Si la familia no recibe confirmación después de completar el proceso deberá contactar con 641 202 299 o admin@geniahub.org.

El precio del programa será mostrado o comunicado antes de confirmar la contratación.

La familia deberá conocer previamente las condiciones económicas aplicables.

No se aplicarán cargos que no hayan sido informados.

GENIA informará durante el proceso de contratación de los medios de pago disponibles para cada programa. Estos podrán incluir, cuando se encuentren habilitados:

• domiciliación bancaria;
• transferencia bancaria;
• otros sistemas de pago expresamente indicados durante la contratación.

Cuando se utilice domiciliación bancaria y se produzca la devolución de un recibo, podrán repercutirse:

• el importe pendiente;
• 4 euros correspondientes a los gastos asociados a la devolución.

GENIA comunicará el calendario correspondiente a cada programa.

Los programas podrán adaptarse al calendario escolar y a los festivos aplicables.

Cuando el precio se distribuya mediante cuotas periódicas, éstas podrán calcularse atendiendo al conjunto del curso y no exclusivamente al número exacto de sesiones existentes en cada mes.

Por ello pueden existir meses con diferente número de sesiones sin que ello implique necesariamente una modificación de la cuota periódica previamente comunicada.

Los programas de GENIA se desarrollan mediante un modelo de aprendizaje activo que puede incorporar:

• aprendizaje basado en proyectos;
• sesiones presenciales;
• trabajo individual;
• trabajo colaborativo;
• herramientas y plataformas digitales;
• tecnología educativa;
• acompañamiento por mentores o docentes.

GENIA organizará los grupos teniendo en cuenta criterios como:

• programa;
• edad;
• nivel;
• disponibilidad;
• necesidades pedagógicas;
• capacidad del aula.

Cuando existan razones pedagógicas, organizativas o de fuerza mayor, GENIA podrá efectuar cambios razonables relacionados con:

• grupo;
• aula;
• horario;
• mentor o profesor.

Cuando dichos cambios tengan una incidencia relevante, se comunicarán a las familias con una antelación razonable siempre que las circunstancias lo permitan.

La apertura ordinaria de un grupo requerirá un mínimo de 6 alumnos matriculados.

Si no se alcanza dicho mínimo, GENIA podrá:

• proponer otro grupo;
• ofrecer un horario alternativo;
• reorganizar la actividad;
• aplazar la apertura;
• cancelar el grupo.

Si GENIA cancela definitivamente un programa o grupo antes de su comienzo, devolverá las cantidades abonadas correspondientes al servicio que no vaya a prestarse.

La ausencia voluntaria del alumno no generará automáticamente derecho a devolución cuando GENIA haya mantenido disponible el servicio contratado.

Las solicitudes de baja deberán comunicarse por escrito mediante los canales habilitados por GENIA.

GENIA informará de las consecuencias económicas aplicables en función de:

• la modalidad contratada;
• el momento en que se solicita la baja;
• los servicios ya prestados;
• las cantidades previamente comprometidas;
• los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

Las presentes condiciones nunca se interpretarán como una renuncia a derechos que legalmente tengan carácter irrenunciable.

Cuando una contratación realizada a distancia esté legalmente sujeta al derecho de desistimiento, la persona consumidora dispondrá del plazo establecido por la normativa vigente para ejercerlo sin necesidad de justificar su decisión.

GENIA facilitará información sobre la forma de ejercer dicho derecho cuando resulte aplicable.

Cuando la familia solicite expresamente que la prestación del servicio comience antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, GENIA informará previamente de las consecuencias que legalmente correspondan y recabará las manifestaciones necesarias.

Nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos de desistimiento que legalmente correspondan.

Cuando existan cantidades vencidas y no abonadas, GENIA podrá requerir su regularización.

Mientras persista el impago, GENIA podrá suspender temporalmente la participación en el programa cuando ello resulte proporcionado y legalmente procedente.

GENIA podrá establecer descuentos o promociones.

Cada descuento podrá estar sujeto a condiciones específicas que deberán ser comunicadas antes de su aplicación.

La autorización para utilizar imágenes, vídeos, voz o proyectos realizados por alumnos con fines promocionales o de comunicación será independiente de la contratación del programa.

Cuando sea necesario consentimiento, se solicitará de manera separada, informada y opcional.

No será obligatorio autorizar dichos usos para matricularse.

El tratamiento de datos personales relacionado con la contratación y prestación de los servicios se regula mediante la Política de Privacidad.

Las familias deberán facilitar datos de contacto válidos y mantenerlos actualizados.

GENIA podrá utilizar dichos datos para comunicaciones necesarias relacionadas con:

• solicitudes de plaza;
• matrícula;
• grupos;
• horarios;
• pagos;
• incidencias;
• cambios organizativos;
• desarrollo del programa contratado.

Para consultas relacionadas con la contratación, las familias podrán contactar mediante:

Teléfono

641 202 299

Email

admin@geniahub.org

Dirección

Calle Medina 69, 11402 Jerez de la Frontera, Cádiz

Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española y europea aplicable y respetando los derechos reconocidos a consumidores y usuarios.

Ninguna disposición de estas condiciones podrá interpretarse como una renuncia a derechos que tengan legalmente carácter irrenunciable.